宁德市建设局政风行风问题选题评议效果承诺
为了深化政风行风建设，切实解决群众反映的热点难点问题，我局决定对宁德市区道路挖掘、宁德市公交公司服务质量两个问题开展选题评议，并就评议效果向社会公开承诺如下：
一、对宁德城区道路挖掘监管的承诺
1、申请地下管线施工的建设单位要委托质量监督，法规规定要监理的必须履行委托监理的手续，并出具市规划局批准的建设工程规划许可证，方可办理审批手续。
2、建设单位必须在规定时间内完成建设，同时按规定分段施工，渣土当日清运。
3、按规定向建设单位收取挖掘修复费押金，待工程结束并经验收合格后返还。
4、施工现场应严格按规定做好施工安全工作，设立施工告示牌、警示线等安全标志。
5、城建监察支队加强对所辖道路开挖情况的日常巡查，督促施工方按规范要求施工，及时清运渣土。
6、对于违规施工的行为，加大处罚力度，并责令改正。
监督电话：2998232
地 址：闽东中路12号建设科技大楼
二、对宁德公交公司服务质量的承诺
1、保证正点发车，正常行车班次、发车准点率98%以上（发车时间凭时刻表，如时间有变动，将由站务人员向乘客公布，如遇路阻、车辆故障等特殊情况而晚点发车，站点及第二班车司乘人员应负责做好对乘客的解释）。
2、做到三声服务（即：上车有迎声、站站有宣传声、下车有送声），尊老爱幼，积极动员乘客为老、弱、病、残、孕及怀抱小孩的乘客让座。
3、做到有站必停，站上有客必载，不得拒载。
4、司乘人员必须着装整洁，佩戴工号牌上岗，公开接受监督，做到乘客意见100%处理、反馈。
5、确保车辆设施完整有效，保持车厢及座位整洁。
6、维护乘客利益，遵守票务纪律，杜绝收钱不给票或多收钱少撕票现象。
7、司乘人员必须严格遵守职业道德，礼貌待客，正确使用文明用语，若对乘客的询问置之不理或怠慢乘客，经查实，司乘人员必须向乘客赔礼道歉。
监督电话：2886233
地 址：宁德市蕉城区815中路公交大厦
宁德市建设局
二○○六年十二月一日
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